Taller Tableros de Delegación en el Meetup Madrid Management 3.0 (I)

A finales de septiembre de 2016 se celebró una nueva jornada en el Meetup Madrid Management 3.0 – Peopleware – Agile Management.

Para los que no conozcan este Meetup, os diré que tiene como objetivo reunir personas que estén preocupadas en temas como la gestión de proyectos, el desarrollo de software, y todo aquello que esté relacionado con la Agilidad.

En esta ocasión el tema que se trató fue el de los Tableros de Delegación.

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¿Qué son los Tableros de Delegación?

Los Tableros de Delegación es una técnica que aparece en el libro “How to Change the World: Change Management 3.0” de Jurgen Appelo.

La delegación no es un “Sí” o un “No”. Se pueden usar diferentes niveles de delegación, en este caso se definen siete niveles:

  • Tell (Informar). El responsable toma una decisión y puede, si quiere, o no explicar su las razones.
  • Sell (Vender). El responsable toma una decisión pero intenta convencer y explicar las razones, hace que el grupo se sienta implicado.
  • Consult (Consultar). El responsable pide una primera opinión al grupo, que se toma en consideración antes de tomar una decisión.
  • Agree (De acuerdo). El responsable debate con todos los involucrados y el grupo debe llegar a un consenso para decidir. La opinión del responsable cuenta como una más.
  • Advise (Asesorar). El responsable da su opinión pero no decide. La opinión del responsable no cuenta.
  • Inquire (Preguntar). El grupo decide, y posteriormente el responsable pregunta qué se decidió.
  • Delegate (Delegar). Decide el grupo y el responsable ni siquiera quiere saber qué decidieron.

¿Cómo se usan?

En los tableros de delegación se enumera en filas una serie de áreas clave o grupos de actividades (cosas sobre las que hay que decidir y que van más allá de tareas individuales o pequeñas) y en columnas se ponen los siete niveles de delegación.

Una vez hecho esto, se define para cada área clave o grupo de actividades, qué tipo de delegación le corresponde.

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En la siguiente entrada se describirá la dinámica de la sesión.

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